サイン/チャージバック

◆サイン クレジットカードの裏面には署名欄がありここにサインをすることがカード会員に義務付けられています。このサインによってカード利用者がカード会員であることを証明するのです。

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ICカードの場合は暗証番号によって会員であることを確認しますが、ICチップに対応していない端末機を設置している加盟店ではサインを求められることもあります。

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サインはある程度真似をすることができるので、暗証番号による確認のほうが安全性が高くなります。しかしまだICチップ対応の端末機が普及していないので全て暗証番号に切り替わるのは当分先の事のようです。

 そのためサインは当面重要な本人確認方法です。国内で第三者にマネの出来ないサインをするのは難しいですが、海外利用が多いのであれば欧米の場合はなるべく漢字を使うといいでしょう。

 中国旅行の場合は逆に漢字は真似されやすくなりますが、中国では今のところ銀聯カードしか使えないので銀聯カードだけひらがなといった真似をされにくいサインがいいかもしれません。

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◆チャージバック クレジットカードの海外利用で不正な利用があった場合はすぐにクレジットカード会社に届け出る必要があります。チャージバックによってその請求をキャンセルすることが可能です。

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チャージバックは加盟店の請求をクレジットカード会社が拒否することです。不正利用が明らかな場合はこのチャージバックによって会員への請求を止めることができるのです。

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不正利用と思われる場合は加盟店にカード伝票の控えを要求することができます。不正の場合はサインが違っているため、その場合は正しい請求とみなされず加盟店の売上は強制的にキャンセルされます。

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カード伝票が送付されないこともありますが、その場合は一定期間を経過すると自動的にチャージバックが可能です。ただしチャージバックには期限があるのでクレジットカード会社に早急に連絡する必要があります。

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期限を経過してからではチャージバックが出来ずに不正利用で合ってもカード会員が負担することになるので注意しましょう。